ABC EVO - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

EVO - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Site/Totem - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

EVO APP - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

SER - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

API Integração - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Control de acceso - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 99.99%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Facial - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Servicio de facturación - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Servicio de integración Gympass - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Servicio de activación de correo electrónico - En funcionamiento

100% - disponible
oct 2024 · 100.0%nov · 100.0%dic · 100.0%

Previous page

Next page

oct 2024
nov 2024
dic 2024

Historial de avisos

dic 2024

comunicación facial
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor de reconocimiento facial puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso para el registro y reconocimiento facial.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

comunicación facial
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor de reconocimiento facial puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso para el registro y reconocimiento facial.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Importante: Inestabilidad en el registro de tarjetas para clientes que utilizan la integración con Ingenico.
  • Resuelto
    Resuelto

    Identificamos que el problema que genera inestabilidad en el registro de tarjetas está relacionado con la ruta del proveedor de internet.

    Es decir, dependiendo del proveedor de Internet utilizado, la operación de registro de la tarjeta puede no estar disponible.


    ¿Qué hacer?

    1. Pruebe con otra conexión a Internet : si es posible, utilice una red alternativa de otro proveedor, como un punto de acceso a un teléfono celular.

    2. No es necesario contactar inicialmente con el proveedor : en la mayoría de los casos, estas situaciones son temporales y se resuelven automáticamente cuando se corrigen las rutas.

  • Investigando
    Investigando

    • ¿A qué afecta el problema?

    No es posible registrar una tarjeta a través de EVO, el Sitio Web y el Tótem de autoservicio para quienes tienen integración con la pasarela de pago de Ingenico.

    Realizamos una serie de pruebas y descubrimos que la API que proporcionan es inestable.

    • Previsión de corrección

    Estamos en contacto con el equipo de Ingenico para obtener una previsión de solución.

    • Guía

    Espere una respuesta del equipo de Ingenico.

Importante: Inestabilidad Chat PRO (WhatsApp e Instagram)
  • Resuelto
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Identificado
    Identificado

    • ¿Cuál es el problema y qué lo afecta?

    Chat PRO nos informó que las integraciones con Whatsapp e Instagram están experimentando inestabilidad, lo que hace que los servicios de grabación no estén disponibles.

    • Alcance del problema:

    Los activadores automáticos que utilizan WhatsApp e Instagram son inestables.

    • Predicción de corrección

    La inestabilidad está relacionada con los servicios de la empresa Meta (responsable de las herramientas de WhatsApp e Instagram). Según un comunicado de prensa, la normalización de los servicios se retomará lo antes posible.

VIVO y Cloudflare con inestabilidad
  • Resuelto
    Resuelto

    Identificamos que Cloudflare restableció los servicios y corrigió las rutas. Si tiene alguna dificultad, comuníquese con nuestro soporte.

  • Supervisando
    Supervisando

    Identificamos que dos servicios principales están impactando el acceso a EVO. Vivo no está disponible porque la ruta no está disponible y Cloudflare está en mantenimiento.

    Estado de la nube

    Le informaremos tan pronto como los servicios vuelvan a estar en línea.

nov 2024

Importante: Indisponibilidad en los servicios de Chat PRO
  • Resuelto
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Supervisando
    Supervisando

    ¿Cuál es el problema y qué afecta?

    El Chat PRO nos reportó que están experimentando problemas técnicos, lo que está provocando que los servicios de disparos queden fuera de línea.

    Alcance del problema:

    Los disparos automáticos utilizando la integración con el Chat PRO están fuera de servicio.

    Previsión de corrección:

    El equipo técnico de Chat PRO dio una previsión de corrección de 2 horas.

    Instrucciones:

    Esperar la corrección.

oct 2024

No se reportaron avisos este mes

oct 2024 a dic 2024

Siguiente