ABC EVO - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

EVO - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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mar 2025

Site/Totem - En funcionamiento

100% - disponible
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mar 2025

EVO APP - En funcionamiento

100% - disponible
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SER - En funcionamiento

100% - disponible
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feb 2025
mar 2025

API Integração - En funcionamiento

100% - disponible
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mar 2025

Control de acceso - En funcionamiento

100% - disponible
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Facial - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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feb 2025
mar 2025

Servicio de facturación - En funcionamiento

100% - disponible
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feb 2025
mar 2025

Servicio de integración Gympass - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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feb 2025
mar 2025

Servicio de activación de correo electrónico - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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feb 2025
mar 2025

Historial de avisos

mar 2025

Integración de API de comunicación
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestra API de integración puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia si su sistema utiliza estas API.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Comunicación Fiti
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor FITI puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso del aplicativo.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Importante: Inestabilidad en el check-in de Wellhub (Gympass)
  • Resuelto
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Identificado
    Identificado

    • ¿Cuál es el problema y a qué afecta?

    Los servidores de Wellbub (Gympass) están experimentando inestabilidad, lo que provoca que los servicios de validación de check-in no estén disponibles.

    • Alcance del problema:

    Validación de liberación del check-in.

    • Pronóstico de corrección

    Wellhub aún no ha informado un pronóstico sobre cuándo los servicios volverán a la normalidad.

feb 2025

Comunicación tótem
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestros servicios de autoservicio (Tótem de autoservicio y Sitio web) pueden estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar la experiencia de uso.

    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.

    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Mantenimiento programado en el sistema EVO - Entorno de Release
  • Completado
    febrero 23, 2025 a 21:00
    Completado
    febrero 23, 2025 a 21:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 23, 2025 a 18:00
    En progreso
    febrero 23, 2025 a 18:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 23, 2025 a 18:00
    Programado
    febrero 23, 2025 a 18:00

    Inicio: 23/02/2025 15:00
    Fin: 23/02/2025 18:00

    Descripción:
    Le informamos de que llevaremos a cabo un mantenimiento programado del sistema EVO en el entorno de Release (https://evo-release.w12app.com.br/) para mejorar el rendimiento. Durante este periodo, el uso del sistema no debería interrumpirse y no se espera que se produzca un tiempo de inactividad de la aplicación.

    Estamos trabajando para minimizar el impacto y garantizar que los servicios se restablezcan lo antes posible. Si detecta algún problema, póngase en contacto con nosotros por Whatsapp y lo comprobaremos lo antes posible.

Mantenimiento programado en el sistema [NOMBRE DEL SISTEMA]
  • Completado
    febrero 16, 2025 a 21:00
    Completado
    febrero 16, 2025 a 21:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 16, 2025 a 18:00
    En progreso
    febrero 16, 2025 a 18:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 16, 2025 a 18:00
    Programado
    febrero 16, 2025 a 18:00

    Inicio: [Fecha y Hora de Inicio, ej.: 03/12/2024 22:00]
    Fin: [Fecha y Hora de Fin, ej.: 04/12/2024 02:00]

    Descripción:
    Informamos que realizaremos un mantenimiento programado en el sistema [NOMBRE DEL SISTEMA] para mejorar su performance y rendimiento. Durante este período, el sistema podría estar temporalmente inaccesible.

    Estamos trabajando para minimizar el impacto y garantizar que los servicios se restablezcan lo antes posible.

Comunicación EVO
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor de EVO puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso del sistema.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

comunicación facial
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor de reconocimiento facial puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso para el registro y reconocimiento facial.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

ene 2025

Comunicación tótem
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestros servicios de autoservicio (Tótem de autoservicio y Sitio web) pueden estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar la experiencia de uso.

    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.

    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Comunicación Fiti
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor FITI puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso del aplicativo.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

Integración de API de comunicación
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestra API de integración puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia si su sistema utiliza estas API.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

IMPORTANTE: falla de [funcionalidad] en [área]
  • Resuelto
    Resuelto

    Después de la acción del equipo tecnológico de Pagar.me, la situación vuelve a la normalidad y ya no tenemos ningún impacto.

  • Investigando
    Investigando

    ¿Cuál es el problema y qué lo afecta?

    • Estamos experimentando una falla en [funcionalidad] de [sistema: EVO, Aplicación EVO, Sitio/Tótem, Trabajo]

    Boleto relacionado (si lo hubiera):

    • El número de ticket relacionado con este problema es: [número de llamada]

    Alcance del problema:

    • El problema sólo ocurre con [área, módulo, grupo de usuarios, dispositivos, navegadores, etc.]

    Predicción de corrección

    • Este problema se corregirá dentro de [X] horas.

    Pautas

    • [Utilice esta función a través de el EVO APP]

    • [Borre el caché del navegador y repita la operación]

    • [Reinicie su computadora]

    • [Cerrar y abrir la aplicación]

    • [Esperar corrección]

Comunicación Fiti
  • Resuelto
    Resuelto

    Les informamos que los servicios han sido restablecidos y el sistema está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Investigando
    Investigando

    En este momento, nuestro servidor FITI puede estar experimentando alguna intermitencia, lo que podría afectar su experiencia de uso del aplicativo.
    Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible.
    ¡Agradecemos su paciencia y comprensión!

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