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Histórico de avisos
Ver status atualago 2026
- ResolvidoUTCResolvidoUTC
Informamos que as rotas de acesso foram normalizadas e o sistema está operando com estabilidade para todos os clientes.
Como a causa é externa ao nosso ambiente, seguimos em alerta e com monitoramento ativo do tráfego, além de acompanhando o caso junto aos provedores envolvidos. Os ambientes alternativos permanecem disponíveis — caso você perceba qualquer lentidão no acesso tradicional, basta fazer logout e entrar por um deles.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência durante este período.
Atenciosamente, Equipe de Tecnologia
- InvestigandoUTCInvestigandoUTC
Às 09h45, identificamos uma queda de conectividade na Cloudflare que está impactando o funcionamento geral da plataforma EVO. Usuários podem enfrentar lentidão, erros de acesso ou indisponibilidade da plataforma neste momento. Nossa equipe já está com o problema em análise e acompanhando a situação junto à Cloudflare para identificar a causa raiz. Novas atualizações serão publicadas assim que tivermos mais informações.
Mantemos ambientes alternativos que utilizam caminhos de rede distintos até a plataforma. Se a URL tradicional apresentar lentidão, faça logout e acesse por um dos endereços abaixo, com o seu login normal:1) URL tradicional (a sua de sempre): https://[DNS DA SUA ACADEMIA].w12app.com.br
2) Ambiente alternativo: https://evo-abc-sec.w12app.com.br/#/acesso/[NOME DA SUA ACADEMIA]/autenticacao
Recomendamos testar o ambiente alternativo com antecedência, para que sua equipe já saiba como proceder caso a instabilidade volte a ocorrer.
Seguimos monitorando de perto e buscando uma solução definitiva junto aos provedores envolvidos. Avisaremos assim que houver evolução.
- ResolvidoUTCResolvidoUTC
Atualização: Problema mitigado
Informamos que o problema do cloudflare foi mitigado.
Caso encontre qualquer dificuldade de acesso, entre em contato com o nosso suporte e solicite a alteração para o segundo link.
Agradecemos a compreensão!
- IdentificadoUTCIdentificadoUTC
Às 10h30, identificamos uma queda de conectividade na Cloudflare que está impactando o funcionamento geral da plataforma EVO. Usuários podem enfrentar lentidão, erros de acesso ou indisponibilidade da plataforma neste momento. Nossa equipe já está com o problema em análise e acompanhando a situação junto à Cloudflare para identificar a causa raiz. Novas atualizações serão publicadas assim que tivermos mais informações.
Mantemos ambientes alternativos que utilizam caminhos de rede distintos até a plataforma. Se a URL tradicional apresentar lentidão, faça logout e acesse por um dos endereços abaixo, com o seu login normal:1) URL tradicional (a sua de sempre): https://[DNS DA SUA ACADEMIA].w12app.com.br
2) Ambiente alternativo: https://evo-abc-sec.w12app.com.br/#/acesso/[NOME DA SUA ACADEMIA]/autenticacao
Recomendamos testar o ambiente alternativo com antecedência, para que sua equipe já saiba como proceder caso a instabilidade volte a ocorrer.
Seguimos monitorando de perto e buscando uma solução definitiva junto aos provedores envolvidos. Avisaremos assim que houver evolução.stigating this incident.
jul 2026
- ResolvidoUTCResolvidoUTC
Informamos que as rotas de acesso foram normalizadas e o sistema está operando com estabilidade para todos os clientes.
Como a causa é externa ao nosso ambiente, seguimos em alerta e com monitoramento ativo do tráfego, além de acompanhando o caso junto aos provedores envolvidos. Os ambientes alternativos permanecem disponíveis — caso você perceba qualquer lentidão no acesso tradicional, basta fazer logout e entrar por um deles.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência durante este período.
Atenciosamente, Equipe de Tecnologia
- InvestigandoUTCInvestigandoUTC
Boa Tarde,
Às 12h35, identificamos uma queda de conectividade na Cloudflare que está impactando o funcionamento geral da plataforma EVO. Usuários podem enfrentar lentidão, erros de acesso ou indisponibilidade da plataforma neste momento. Nossa equipe já está com o problema em análise e acompanhando a situação junto à Cloudflare para identificar a causa raiz. Novas atualizações serão publicadas assim que tivermos mais informações.
Mantemos ambientes alternativos que utilizam caminhos de rede distintos até a plataforma. Se a URL tradicional apresentar lentidão, faça logout e acesse por um dos endereços abaixo, com o seu login normal:1) URL tradicional (a sua de sempre): https://[DNS DA SUA ACADEMIA].w12app.com.br
2) Ambiente alternativo: https://evo-abc-sec.w12app.com.br/#/acesso/[NOME DA SUA ACADEMIA]/autenticacao
Recomendamos testar o ambiente alternativo com antecedência, para que sua equipe já saiba como proceder caso a instabilidade volte a ocorrer.
Seguimos monitorando de perto e buscando uma solução definitiva junto aos provedores envolvidos. Avisaremos assim que houver evolução.
- ResolvidoUTCResolvidoUTC
Incidente resolvido
O cadastro de cartões e cobranças pelo Gateway Pagar.me foi normalizado. A correção aplicada pela Pagar.me resolveu o problema de disponibilidade, e já é possível operar normalmente.
As cobranças recorrentes que foram rejeitadas por essa falha serão reprocessadas automaticamente pela rotina de cobrança do EVO.
Agradecemos a compreensão de todos durante o período de instabilidade. Qualquer dúvida, nossa equipe segue à disposição.
- AtualizarUTCAtualizarUTC
Atualização
A Pagar.me identificou a causa do problema e já está aplicando a correção. Algumas academias já voltaram a operar normalmente, e a expectativa é que o serviço estabilize completamente nos próximos minutos.
Seguimos acompanhando e avisaremos assim que tudo estiver 100% normalizado.
- MonitoramentoUTCMonitoramentoUTC
Atualização
A equipe da Pagar.me confirmou que houve um incidente em seus serviços, o que está causando a instabilidade no cadastro de cartões e cobranças. Eles já estão trabalhando na correção.
Seguimos acompanhando de perto e atualizaremos nossa página de status assim que o serviço for normalizado.
- IdentificadoUTCIdentificadoUTC
Identificamos uma instabilidade no cadastro de cartões pelo Gateway Pagar.me. A falha ocorre por um problema de disponibilidade no serviço deles, e já estamos em contato com a equipe da Pagar.me para agilizar a correção.
Assim que tivermos novidades, atualizaremos nossa página de status.