Identificamos que os disparos de check-in provenientes do agregador Totalpass foram interrompidos no dia 10/08/2026, por volta das 18h26 (horário de Brasília).
Entramos em contato com a equipe da Totalpass, que confirmou tratar-se de um incidente em aberto relacionado ao webhook de check-in. A equipe já está atuando na correção, porém, até o momento, não há prazo estimado para a normalização.
Informamos que, enquanto o incidente permanecer em aberto, os alunos vinculados à Totalpass poderão ser bloqueados na catraca devido à ausência do check-in automático.
Como medida paliativa, recomendamos que a validação e a conferência dos alunos sejam realizadas manualmente por meio do portal da Totalpass, garantindo assim a liberação do acesso enquanto a normalização não ocorre.
Permanecemos em contato direto com a Totalpass e, assim que o serviço for restabelecido, informaremos por meio deste canal.
