ABC EVO - Error de registro de Wellbub – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Error de registro de Wellbub

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 1 añoDuró alrededor de 1 hora

Afectado

Servicio de integración Gympass

Rendimiento degradado de 9:47 AM a 10:49 AM

Actualizaciones
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    UTC
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    Clarificación:
    El problema fue causado por una falla en el sistema de monitoreo de EVO, que generó un falso positivo indicando la no disponibilidad de los servicios de Wellhub. El sistema de monitoreo ahora ha sido actualizado para evitar que este tipo de error vuelva a ocurrir.

  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Le informamos que los servicios han sido restablecidos y la validación está funcionando de manera óptima. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el problema.

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    * ¿Cuál es el problema y a qué afecta? Los servidores de Wellbub (Gympass) están experimentando inestabilidad, lo que provoca que los servicios de validación de check-in no estén disponibles. * Alcance del problema: Validación de liberación del check-in. * Pronóstico de corrección Wellhub aún no ha informado un pronóstico sobre cuándo los servicios volverán a la normalidad.