ABC EVO - Importante: Instabilidade check-in Wellhub (Gympass) – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Importante: Instabilidade check-in Wellhub (Gympass)

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há mais de 1 anoDurou cerca de 1 hora

Afetado

Serviço de integração Wellhub

Desempenho degradado de 9:47 AM para 10:49 AM

Atualizações
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    UTC
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    Esclarecimento:
    O problema foi causado por uma falha no sistema de monitoramento do EVO, que gerou um falso positivo indicando indisponibilidade dos serviços do Wellhub. O sistema de monitoramento já foi atualizado para evitar que esse tipo de erro ocorra novamente.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que os serviços foram restaurados e a validação esta funcionando de forma ideal. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema.

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    * Qual o problema e o que afeta? Os servidores Wellbub (Gympass) estão passando por instabilidades, fazendo com que os serviços de validação de check-in fiquem indisponíveis. * Escopo do problema: Validação de liberação de check-in. * Previsão de Correção A Wellhub ainda não reportou uma previsão de normalização dos serviços.