ABC EVO - Importante: Instabilidade no cadastro de cartão para clientes que utilizam integração com a Ingenico. – Detalhes do incidente

Indentificamos que o problema que gera a instabilidade no cadastro de cartão está relacionado a rota do provedor de internet.

Ou seja, dependendo do provedor de internet utilizado acarreta a insdisponibilidade da operação de cadastrao cartão.

O que fazer?

1. Teste com outra conexão de internet: Se for possível, utilize uma rede alternativa de outro provedor, como um hotspot do celular.

2. Não há necessidade de contatar o provedor inicialmente: Na maioria dos casos, essas situações são temporárias e se resolvem automaticamente quando as rotas são corrigidas.